SISTEM INFORMASI MANAGEMEN (Part 4)

4.1 PENDEKATAN SISTEM

Pendekatan sistem adalah serangkaian langkah-langkah pemecahan masalah yang memastikan bahwa masalah itu pertama-tama dipahami, solusi alternatif dipertimbangkan, dan solusi yang dipilih berkerja. Tiap tahap pendekatan masalah terdiri dari suatu jenis usaha tertentu yang harus dilakukan manager yaitu :

Usaha persiapan mempersiapkan manager untuk memecahkan masalah dengan menyediakan orientasi sistem. Usaha definisi mencakup mengidentifikasikan masalah untuk dipecahkan dan kemudian memahaminya. Usaha solusi mencakup mengidentifiksikan berbagai solusi alternatif, mengevaluasinya, memilih satu yang tampaknya terbaik, menerapkan solusi itu dan membuat tindak lanjut untuk meyakinkan bahwa masalah itu terpercahkan.

Serangkaian Tahap dan Langkah dari Pendekatan sistem :

Tahap 1 : Usaha persiapan

Langkah 1. Memandang perusahaan sebagai suatu sistem

Langkah 2. Mengenali sistem lingkungan

Langkah 3.Mengidentifikasi subsistem perusahaan

Tahap 2 : Usaha definisi

Langkah 4. Bergerak dari tingkat sistem ke subsistem

Langkah 5. Menganalisa bagian sistem dalan urutan tertentu

Tahap 3 : Usaha solusi

Langkah 6. Mengidentifikasi solusi alternatif

Langkah 7. Mengevaluasi solusi alternatif

Langkah 8. Memilih solusi terbaik

Langkah 9. Menerapkan solusi terbaik

Langkah 10. Membuat tindak lanjut untuk memastikan bahwa solusi itu efektif

4.2  SIKLUS HIDUP PENGEMBANGAN SISTEM (SDLC : System

       Development Life Cycle)

Pendekatan sistem merupakan sebuah metodologi. Metodologi adalah satu cara yang di rekomendasikan dalam melakukan sesuatu. Pendekatan sitem adalah metodologi dasar dalam memecahkan segala jenis masalah. Siklus Hidup Pengembangan Sistem (System Development Life Cycle), Adalah aplikasi dari pendekatan sistem bagi pengembangan suatu sistem informasi.

SDLC Tradisional

Tidak dibutuhkan waktu lama bagi seorang pengembangan sistem yang pertama untuk mengetahui bahwa terdapat beberapa tahapan pekerjaan pengembangan yang perlu dilakukan dalam urutan-urutan tertentu jika suatu proyek ingin memiliki kemungkinan berhasil yang paling besar. Tahapan-tahapan tersebuat adalah :

-  Perencaaan

- Analisi

- Desain

- Implementasi

- Penggunaan

Proyek direncanakan dan sumber-sumber daya yang dibutuhkan untuk melakukan perkerjaan kemudian disatukan. Sitem yang ada juga dianalisis untuk memahami masalah dan menentukan persyaratan fungsionaldari sitem yang baru. Sistem yang baru ini kemudian dirancang dan di implementasikan. Setelah implementasi,  sistem kemudian digunakan-idealnya untuk jangka waktu yang lama.

Karena pekerjaan-pekerjaan diatas mengikuti satu pola yang teratur dan dilaksanakan dengan cara dari atas ke bawah, SDLC tradisional sering kali disebut sebagai pendekatan air terjun (waterfall approach). Aktivitas ini memiliki aliran satu arah-menuju ke penyelesaian proyek.Figur ini mengilustrasikan sifat melingkar dari siklus hidup. Ketika sebuah sistem telah melampaui masa manfaatharus diganti, satu siklus hidup baru akan dimulai, dengan diawali tahapan perancanaan.Mudah bagi kita untuk melihat SDLC tradisional dapat dikatakan sebagai suatu aplikasi pendekatan. Masalah akan di definisikan dalam tahap-tahap perencanaan dan analisis. Solusi-solusi aternatif diidentifikasi dalam dan dievaluasi dalam tahap desain lalu, solusi yang terbaik di implementasikan dan digunakan. Selama tahap-tahap penggunaan, umpan balik dikumpulkan untuk melihat seberapa baik sistem memecahkan masalah yang telah ditentukan.

Pola Melingkar dari Siklus Hidup Sistem

4.3 PROTOTYPING

Prototipe memberikan ide bagi pembuat maupun pemakai potensial tentang cara sistem akan berfungsi dalam bentuk lengkapnya. Proses menghasilkan sebuah prototipe disebut dengan prototyping.

Jenis-jenis Prototipe

Ada 2 jenis prototipe. Prototipr jenis I sesungguhnya akan menjadi sistem operasional. Prototipe jenis II merupakan suatu model yang dapat dibuang yang berfungsi sebagai cetak biru bagi sistem operasional.

Langkah-langkah yang terdapat pada pengembangan prototipe jenis I :  

1. Mengidentifikasi kebutuhan pemakai. Analis sistem mewawancarai pemakai untuk mendapatkan gagasan dari apa yang diinginkan pemakai terhadap sistem

2.Mengembangkan prototipe. Analis sistem, mungkin bekerjasama dengan spesialis informasi lain, menggunakan satu atau lebih peralataan prototyping untuk memgembangkan sebuah prototipe
. 
3. Menentukan apakah prototipe daoat diterima. Analis memdidik pemakai dalam penggunaan prototipe dan memberikan kesempatan kapada pamakai untuk membiasakan diri sengan sisten. Pemakai memberikan masukan bagi analisi apakan prototipe memuaskan. Jika iya, langkah 4 diambil, jika tidak prptotipe direvisi dengan mengulangi langkah 1, 2, dan 3 dengan pengertian yang baik mengenai kebutuhan pemakai.  

4.Menggunakan prototipe. Prototipe ini menjadi sistem operasional

Pengembangan Prototipe Jenis I.

Pengembangan Prototipe Jenis II.

5. Mengkodekan sistem operasional. Programer menggunakan prototipe sebagai dasar untuk pengkodean

    (coding) sistem operasional.

6. Menguji sistem operasional. Programer menguji sistem.

7. Menentukan jika sistem oprasional dapat diterima. Pemakai memberikan masukan pada analis sistem
    dapat diterima. Jika ya, langkah 8 dilakukan, jika tidak langkah 5 dan 6 diulangi. 

8.  Menggunakan sistem operasional.

Pendekatan ini diikuti jika prototipe tersebut hanya dimaksudkan untuk memiliki penampilan seperti sistem operasional dan tidak dimaksukan untuk membuat semua elemen penting.  

Daya tarik Prototyping

Pemakai maupun spesialis informasi menyukai prototyping, untuk alasan-alasan berikut :

-  Komunikasi antara pengembang dan pengguna membaik.

- Analis dapat berkerja lebih baik dalam menentukan kebutuhan pemakai.

- Pemakai berperan lebih aktif dalam pengembangan sistem

- Spesialis informasi dan pemakai menghabiskan lebih sedikit waktu dan usaha dalam mengembangkan

   sistem.

- Penerapan menjadi lebih mudah karena pemakai mengetahui apa yang diharapkan.

Keuntungan-keuntungan ini memungkinkan prototyping meghemat biaya pengembangan dan meningkatkan kepuasan pemakai dengan sistem yang dihasilkan.

Potensi Kegagalan Prototyping

Prototyping bukannya tanpa potensi kegagalan.

1. Ketergesaan untuk membuat prototipe mungkin menghasilkan jalan pintas dalam definisi permasalahan,  

    evaluasi alternatif dan dokumentasi.

2. Pemakai mungkin begitu tertarik dengan prototipe sehingga mereka mengharapkan sesuatu yang tidak

    realistis dari sistem operasional.

3. Prototipe jenis I mungkin tidak seefisien sistem yang dikodekan dalam bahasa pemrograman.

4. Hubungan komputer-manusia yang disediakan oleh peralatan prototyping tertentu mungkin tidak

    mencermikan teknik perancangan yang baik.

Baik pemakai maupun spesialis informasi harus waspada terhadap kegagalan potensial ini saat mereka memilih untuk mengikuti pendekatan prototyping.

Penetapan yang Berprospek Baik untuk Prototyping 

Prototyping berkerja paling baik pada penerapan-penerapan yang berciri sebagai berikut :

 - Risiko tinggi. Masalah tidak terstruktur dengan baik, terdpat tingkat perubahan yang tinggi dari waktu ke

   waktu, dan persyaratan data tidak menentu.

- Interaksi pemakai penting. Sistem mentediakan dalog yang on-line antara pemakai dan komputer mikro.

- Jumlah pemakai banyak. Kesepakaan mengenai rincian rangsangan sukar untuk dicapai tanpa pengalaman

   langsung.

- Penyelesaikan yang cepat diperlukan.

- Perkiraan tahap penggunaan sistem yang pendek.

- Sistem yang inovatif. Sistem tersebut merupakan yang paling mutakhir, baik dalam cara penyelesaia

   masalah, maupun penggunaan perangkat kerasnya.

- Perilaku pemakai yang sukar ditebak. Pemakai tidak mempunyai pengalaman sebelumnya dengan sistem

   seperti ini.

Penerapan yang tidak mempunyai ciri-ciri ini dapat dikembangkan dengan mengikuti SLDC seacara tradisional.

4.4 PENGEMBANGAN APLIKASI CEPAT (RAD : Rapid Application

      Development)

Metodologi yang memiliki tujuan sama seperti prototyping yaitu memberikan respon yang cepat pada kebutuhan pemakai tetapi dengan lingkup yang lebih luas adalah RAD yang merupakan suatu siklus hidup pengembangan yang dimaksudkan untuk menghasilkan sistem secara tepat tanpa mengorbankan kualitas.

Unsur-unsur penting RAD

RAD memerlukan empat unsur penting manajemen, manusia, metodologi dan peralatan.

Manajemen, khususnya manajement puncak harus merupakan orang yang suka bereksperimen yang suka melakukan hal baru atau orang yang cepat tanggap, cepat belajar menggunakan metodologi baru. Manajemet harus mendukung RAD sepenuhnya dan menyediakan lingkungan kerja yang membuat kegiatan tersebut sangat menyenangkan.

Manusia. Daripada menggunakan satu tim tunggal untuk mengerjakan semua kegiatan SLC, RAD menyadari efisiensi yang dapat di capai melalui penggunaan beberapa tim yang terspesialisasi . Dapat di buat tim-tim untuk perencanaan kebutuhan, rancangan pemakai, kontruksi, penelahaan pemakai dan Cutover. Anggota-anggota tim ini adalah para ahli metodologi dan peralatan yang di perlukan untuk melaksanakan tugas-tugas khusus mereka.

Metodologi. Metodologi dasar RAD adalah siklus hidup RAD yang terdiri dari empat tahap:

1. Perencanaan kebutuhan

2.  Rancangan pemakai

3.  Kontruksi

4. Cutover

Tahap-tahap ini seperti SDLC mencerminkan pendekatan sistem. Pemakai berperan penting dalam setiap tahap bekerja sama dengan spesialis informasi.

Peralatan. Peralatan RAD terutama terdiri dari bahasa-bahasa pemrograman generasi keempat dan peralatan CASE yang memudahkan prototyping dan pembuatan kode. Bahasa pemrograman generasi keempat memungkinkan spesialis informasi atau pemakai untuk menghasilkan  kode komputer tanpa menggunakan bahasa pemrograman konvensional. 

4.5 MENEMPATKAN SDLC TRADISIONAL, PROTOTYPING, RAD,

      PENGEMBANGAN BERFASE DAN BPR DALAM PERSPEKTIF

SDLC tradisional, prototyping, RAD dan BPR semuanya adalah metodologi. Semuanya adalah cara-cara yang direkomendasikan dalam mengembangkan sistem informasi. SDLC tradisional adalah suatu  penerapan pendekatan sistem terhadap masalah pengembangan sistem dan memiliki seluruh unsur-unsur pendekatan sistem dasar, diawali dari identifikasi masalah dan diakhiri dengan penggunaan sistem.Prototyping merupakan bentuk singkatan dari pendekatan sistem yang berfokus pada definisi dan pemenuhan kebutuhan pengguna. Prototyping dapat berada di dalam SDLC. Bahkan pada kenyataannya banyak upaya prototyping mungkin dibutuhkan selama pengembangan sebuah sistem.

RAD merupakan suatu pendekatan alternatif terhadap fase-fase desain dan impelentasi SDLC. Kontribusi utama diberikan oleh RAD adalah kecepatan untuk dapat menggunakan sistem, yang tercapai terutama melalui penggunaan alat-alat berbasis komputer dan tim-tim proyek khusus.

Pengembangan berfase menggunakan SDLC tradisional sebagai kerangka kerja dasar dan menerapkannya pada sebuah proyek dengan cara modular yang menggunakan alat-alat dan konsep tim khusus yang sama dengan yang dilakukan RAD.

Kini perusahaan-perusahaan sedang memperbarui sebagian besar sistemnya yang sebelumnya diimplementasikan dengan menggunakan teknologi komputer yang sudah usang jika dilihat menurut standar saat ini. Istilah BPR digunakan untuk pendekatan yang memanfaatkan penggunaan teknologi ini sepenuhnya. Prototyping, RAD dan pengembangan berfase dapat digunakan dalam suatu proyek BPR untuk memenuhi kebutuhan penggunaan dengan cara terbuka.

4.6 PEMBUAT KEPUTUSAN

Penjelasan mengenai empat tahap yang dilalui manajer saat memecahkan suatu masalah menurut Simon. Tahap-tahap simon itu adalah:

-   Kegiatan intelijen: mengamati lingkungan mencari kondisi-kondisi yang perlu diperbaiki

-   Kegiatan merancang: menemukan, mengembangkan dan menganalisi berbagai alternative tindakan yang
   mungkin.

-   Kegiatan memilih: memilih satu rangkaian tindakan tertentu dari beberapa yang tersedia.

-   Kegiataan menelaah: menilai pilihan-pilihan yang lalu.

Empat tahap simon ini berhubungan langsung dengan langkah-langkah dari pendekatan system. Kegiatan intelijennya berkaitan dengan langkah kita bergerak dari tingkat system ke subsistem dan menganalisis bagian-bagian system secara berurutan. Kegiatan merancangnya berhubungan dengan langkah kita mengidentifikasi dan mengevaluasi berbagai alternative, serta kegiatan memilihnya berkaitan dengan langkah kita memilih solusi terbaik. Akhirnya kegiatan menelaahnya berkaitan dengan langkah kita menerapkan solusi tersebut dan membuat tidak lanjut. Tahap-tahap simon karena itu, merupakan suatu interpretasi lain pendekatan system. Para manajer mengikuti pola ini secara khusus atau umum ketika mereka memecahkan permasalahan yang menghadang unit mereka. Para spesialis informasi juga megikuti pola ini ketika mereka terlibat dalam pengembangan system.

4.7 MEMBANGUN KONSEP

Konsep SDLC mendasari berbagai jenis metodologi pengembangan perangkat.

Metodologi-metodologi ini membentuk suatu kerangka kerja untuk perencanaan dan      pengendalian pembuatan sistem informasi, yaitu proses pengembangan perangkat lunak. Terdapat 3 jenis metode siklus hidup sistem yang paling banyak digunakan, yakni :

1.Siklus hidup system tradisional (traditional life cycle),

2.Siklus hidup menggunakan prototyping (life cycle using prototyping),

3. Siklus hidup system orientasi objek (object-oriented system life cycle).

Dalam rekayasa perangkat lunak konsep SDLC mendasari banyak jenis metodologi pengembangan perangkat lunak . Metodologi ini membentuk kerangka kerja untuk perencanaan dan pengendalian penciptaan sistem informasi yaitu proses pengembangan perangkat lunak .

Model Siklus Hidup Pengembangan Sistem

Pengembangan Sistem siklus hidup (SDLC), atau proses pengembangan perangkat lunak dalam rekayasa sistem , sistem informasi dan rekayasa perangkat lunak adalah proses menciptakan atau mengubah sistem informasi, dan model dan metodologi yang digunakan orang untuk mengembangkan sistem ini.

    

4.8  Model Pendukung Pengambilan Keputusan        

 

Sistem pendukung pengambilan keputusan kelompok (DSS) adalah system berbasis computer yang interaktif, yang membantu pengambil keputusan dalam menggunakan data dan model untuk menyelesaikan masalah yang tidak terstruktur. Sistem pendukung ini membantu pengambilan keputusan manajemen dengan menggabungkan data, model-model dan alat-alat analisis yang komplek, serta perangkat lunak yang akrab dengan tampilan pengguna ke dalam satu system yang memiliki kekuatan besar (powerful) yang dapat mendukung pengambilan keputusan yang semi atau tidak terstruktur. DSS menyajikan kepada pengguna satu perangkat alat yang fleksibel dan memiliki kemampuan tinggi untuk analisis data penting.Dengan kata lain, DSS menggabungkan sumber daya intelektual seorang individu dengan kemampuan computer dalam rangka meningkatkan kualitas pengambilan keputusan. DSS diartikan sebagai tambahan bagi para pengambil keputusan, untuk memperluas kapabilitas, namun tidak untuk menggantikan pertimbangan manajemen dalam pengambilan keputusannya.

4.9 KECERDASAN BUATAN DAN SYSTEM PAKAR

Daya Tarik Sistem Pakar

Sistem pakar menawarkan kemampuan yang unik sebagai system pendukung keputusan. Pertama, system pakar memberikan kesempatan untuk membuat keputusan yang melebihi kemampuan seorang manajer. Sebagai contoh, seorang karyawan investasi baru di bank dapat menggunakan suatu system pakar yang didesain seorang ahli keuangan dan dengan demikian, menggabungkan pengetahuan ahli tersebut kedalam keputusan investasinya.kedua, system pakar tersebut dapat menjelaskan alasannya sehingga menuju kesuatu keputusan. Sering kali, penjelasan mengenai bagaimana solusi tersebut dicapai lebih berharga dibandingkan solusi itu sendiri.

Konfigurasi System Pakar

System pakar terdiri atas empat bagian utama: antar muka pengguna, basis pengetahuan, mesin antarmuka, dan mesin pengembangan. Antarmuka pengguna, memungkinkan manajer untuk memasukkan instruksi dan informasi kedalam system pakar dan menerima informasi dari system tersebut. Instruksi ini menentukan parameter yang mengarahkan system pakar dalam proses pemikirannya. Input informasi berbentuk nilai yang dikaitkan dengan variable tertentu.

Basis pengetahuan (knowledge basis), berisikan fakta yang menggambarkan masalah serta teknik penggambaran penetahuan yang menjelaskan bagaimana fakta bersentuhan secara logis. Salah satu teknik untuk menggambarkan pengetahuan yang populer adalah penggunaan aturan. Aturan (rule) menetukan apa yang harus dilakukan dalam suatu situasi dan terdiri atas dua bagian: kondisi yang bisa jadi benar atau salah dan tindakan yang harus dilakukan jika kondisi itu benar.Mesin inferensi (inference engine), adalah bagian dari system pakar yang melakukan pemikiran dengan cara menggunakan isi basis pengetahuan dalam urutan tertentu. Selama konsultasi, mesin iferensi memeriksa aturan-aturan basis pengtahuan satu demi satu, dan jika persyaratan satu aturan bena, maka suatu tindakan aka dilaksanakan. Dalam terminology system pakar, aturan diberhentikan jika tindakan diberhentikan.

Mesin Pengembangan, komponen utama yang keempat dari system pakar adalah mesin pengembangan, yang digunakan untuk membuat system pakar. Ada dua pendekatan dasar yang tersedia: bahasa pemrograman dan kerangka system pakar. Kerangka system pakar (expert system syell) adalah prosesor siap pakai dan dapat disesuaikan untuk masalah tertentu dengan cara menambahkan pengetahuan basis yang sesuai. Kini, kebanyaka minat untuk menerapkan system pakar ke masalah bisnis melibatkan pengguna kerangka.